Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
La gestión basada en procesos definida en la norma ISO 9001:2015 se convierte en el modelo de enlace con otros sistemas de gestión de la Organización.
Para el logro de los resultados planificados a todo nivel, las Organizaciones requieren gestionar sus actividades y recursos como procesos, con el propósito de que sus sistemas de gestión sean cada vez más eficientes, eficaces y efectivos.
La gestión basada en procesos definida en la norma ISO 9001:2015 se convierte en el modelo de enlace con otros sistemas de gestión de la Organización.
Para el logro de los resultados planificados a todo nivel, las Organizaciones requieren gestionar sus actividades y recursos como procesos, con el propósito de que sus sistemas de gestión sean cada vez más eficientes, eficaces y efectivos.
La gestión por procesos, consiste en identificar cuáles son los procesos que deben constituir el sistema de gestión de la Organización y que den respuesta a la estrategia corporativa, por lo tanto, lo primero que debe realizar la Organización es preguntarse cuáles procesos son suficientemente significativos como para formar parte de la estructura y del nivel de detalle que requiere.
